안녕하세요, 페이키움 고객지원팀입니다.

금일(2023-07-14) 결제창 방식의 인증결제를 이용하시는 가맹점에서

결제창이 호출되지 않고 오류가 발생되는 이슈가 있어 긴급 확인 후 조치 완료 되었음을 안내드립니다.

자세한 사항은 아래 상세 내용을 참고 부탁드리겠습니다.

상세

• 이슈 발생시각 : 2023년 07월 14일 19:00~19:32 (28분) - 조치완료
• 2023년 07월 14일 19:04 : 인증결제창 호출 불가 상태 시작
• 2022년 07월 14일 19:05 : 페이키움 장애 인지
• 2023년 07월 14일 19:06 : 서버 증설 작업 시작(평소 대비 2배 자원 할당)
• 2023년 07월 14일 19:32 : 서비스 정상화
• 현상 : (결제창을 띄우는 방식의 인증결제) 결제창 호출시 오류 발생
• 발생 원인 : 인증결제 요청 트래픽이 평소 대비 5배 이상 급등 하면서 해당 트래픽을 페이키움 서버가 처리하지 못하여 결제 이슈 발생.

서버의 평상시 리소스를 평균 트래픽 대비 최소 3.5배수 이상 유휴 리소스 증설

서비스 이용에 불편을 드려 너무나도 죄송합니다.

앞으로 더욱더 서비스 안정성을 위해 최선을 다해 노력하는

페이키움이 되겠습니다.

감사합니다.